FAQ – Alles, was Sie für Ihren Aufenthalt wissen sollten
Eine Sammlung praktischer Hinweise, um Ihren Aufenthalt im Arkadia optimal zu planen – von den Zimmern über Wellness bis hin zum Bistro und zu den Aktivitäten in den Dolomiten.
Zimmer & Komfort
Ja. Das Arkadia ist ein Adults-only-Hotel: Ein Aufenthalt ist ab vollendetem 14. Lebensjahr möglich.
Wird das Alter nicht korrekt angegeben, kann der Check-in verweigert werden; in diesem Fall werden 90 % des gebuchten Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Das Angebot reicht vom Einzelzimmer über Panorama-Zimmer bis hin zu Junior Suiten, Tor, Trenker und Alpine mit privater Sauna.
Alle Zimmer verfügen über einen Balkon, natürliche Materialien, modernen Komfort und eine vollständige Ausstattung für einen angenehmen Aufenthalt.
Ja, jedes Zimmer verfügt über einen privaten Balkon.
Zur Ausstattung gehören: Flachbild-TV, WLAN, Safe, Telefon, Kühlschrank (kein Minibar-Service), Bad mit Dusche, Handtuchwärmer und/oder Fußbodenheizung, Haartrockner, Pflegeprodukte und Waage.
Ja, in einigen Zimmerkategorien:
- Alpine: Möglichkeit für eine 3. Person
- Tor: einige Zimmer mit 3. Person
- Junior Suite: bis zu 3 oder 4 Personen je nach Einheit
- Panorama und Comfort: einige Zimmer mit 3. Person
Haustiere sind nur im Sommer und ausschließlich in der ausgewählten Kategorie Comfort, auf Anfrage, erlaubt.
Zuschlag: 23 € pro Tag.
Kein Zutritt zu den Gemeinschaftsbereichen; eine gültige Versicherung sowie aktuelle Impfungen sind verpflichtend.
Wellness, Pool & Spa
Ja, der Zugang zum Relax-Panorama-Pool (10,4 × 4,20 m – 30 °C) ist inklusive.
Öffnungszeiten: 07:00 – 19:00 Uhr.
Der Pool befindet sich in der obersten Etage mit Blick auf Sassongher und Ciampac.
Der Wellnessbereich umfasst:
- Finnische Sauna
- Biosauna
- Dampfbad
- Tee- & Trockenfrüchte-Ecke
- Ruhebereich
Öffnungszeiten: 14:00 – 20:00 Uhr, inklusive im Aufenthalt.
Ja, eine Reservierung wird empfohlen, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.
Die Behandlungen verwenden natürliche Produkte von Art of Care und umfassen u. a. entspannende, drainierende und sportliche Massagen, Hot Stone sowie Soft-Pack-Bäder.
Ja. Die Cardio Room ist kostenlos und mit Technogym-Geräten ausgestattet:
Laufband, Crosstrainer, City Bike und Home Bike.
Gastronomie: Frühstück, Abendessen & Bistro
Handwerkliches Brot, Croissants, hausgemachte Kuchen, frisches und getrocknetes Obst, Joghurt, Cerealien, Müsli sowie eine Auswahl an Käse- und Wurstspezialitäten.
Auf Anfrage: frisch zubereitete Eiergerichte, Crêpes und Pancakes.
Öffnungszeiten: 07:30 – 10:00 Uhr.
Das täglich wechselnde 4-Gänge-Menü bietet lokale, italienische und internationale Gerichte.
Allergien und Unverträglichkeiten sind im Voraus mitzuteilen.
Es werden keine vollständig veganen oder vegetarischen Menüs angeboten.
Ja. Das Bistro ist von 12:00 bis 13:45 Uhr geöffnet und empfängt sowohl Hotelgäste als auch externe Besucher – mit leichten Gerichten und Panoramablick.
Die Weinkollektion des Arkadia umfasst über 600 Etiketten.
Die vollständige Weinkarte ist als PDF verfügbar.
Ski, Trekking & Outdoor
Ja. Das Arkadia liegt nur wenige Meter von den Pisten der Sellaronda entfernt.
Die Aufstiegsanlagen sind in wenigen Schritten erreichbar.
- Boé: 50 Meter
- Borest: direkt vor dem Hotel
- Costes da l’Ega: wenige Schritte
Der Skipass kann online oder im Skipassbüro in unmittelbarer Nähe erworben werden.
Das Arkadia bietet einen Skipass-Pick-up-Service, sodass der Skipass direkt im Hotel bereitliegt.
Ja, in Zusammenarbeit mit Bike-Hike Alta Badia.
MTB-, E-Bike- und Wandertouren sind für Gäste kostenlos (auf Reservierung).
Ja:
- E-Bike-Verleih über Sport Pescosta (Lieferung ins Hotel)
- sicherer Bike-Raum
- Routentipps zu Sellaronda, Gardena, Pralongià und Puez–Geisler
Hotelservices & Praktische Informationen
Ja.
- Kostenloser Außenparkplatz (1 Stellplatz pro Zimmer)
- Überdachte Garage gegen Aufpreis
Ja, in der Garage (kostenpflichtig).
Inklusive Leistungen sind:
Frühstück, Panorama-Pool, Spa, Cardio Room, WLAN, Außenparkplatz, Ski-/Bike-Raum, Skipass-Pick-up, Wellness-Set (Bademantel und Slipper).
Buchungen & AGB
Ja. Die Buchung ist erst nach Eingang der Anzahlung (35 % bei flexiblem Tarif) und unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich.
Check-in: 14:00 – 22:00 Uhr
Nach 22:00 Uhr nur nach schriftlicher Vereinbarung.
Check-out: bis 10:00 Uhr.
Bargeld (im gesetzlichen Rahmen), Kreditkarte, Bankomatkarte, Scheck, Click to Pay, Banküberweisung.
Der nicht erstattbare Tarif sieht keine Stornierung vor; bei Stornierung, Änderung, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise werden 100 % des Betrags berechnet.
Beim flexiblen Tarif variiert die Stornierungsfrist je nach Saison:
Die Anzahlung ist erstattbar:
Winter: bis 30 Tage vor Anreise
Sommer: bis 10 Tage vor Anreise
Nach Ablauf dieser Fristen wird eine Stornogebühr von 100 % des Aufenthalts berechnet.
